Annie Debard, psychologue du travail, accompagne les entreprises dans le cadre de dispositifs de prévention et de traitement des risques psychosociaux. Elle propose la mise en place d'actions concrètes pour améliorer les conditions de travail et créer du lien social, en favorisant l'échange, la coopération et la confiance.
Améliorer l'intégration
Il est important de développer un parcours d'intégration pour les nouvelles recrues, afin qu'elles sentent un esprit collectif dans l'entreprise : présentation aux salariés en poste, explication du travail, définition d'un référent ou tuteur à qui s'adresser en cas de questions…
Encourager les temps informels
Créer des espaces dédiés « agréables » pour les moments de détente des salariés est primordial. Il ne faut pas les négliger. Les pauses-café ou les déjeuners entre collègues sont très utiles pour favoriser les échanges et créer du lien social dans l'entreprise.
Provoquer les échanges
Les réunions de travail ne doivent pas se réduire à des échanges d'informations. Elles sont l'occasion de favoriser les discussions et les débats.
Chacun doit pouvoir s'exprimer librement, donner et demander un avis. Le manager doit savoir arbitrer et faire preuve d'habilité relationnelle. Il doit également assumer ses choix et s'y tenir.
Entretenir la confiance
Etre à l'écoute des salariés, les rassurer, savoir leur donner des priorités, faciliter la solidarité entre les membres de son équipe sont fondamentaux pour créer de bonnes conditions de travail.
Il faut également savoir recadrer quand un salarié dysfonctionne (problème d'alcoolisme, par exemple), et ne pas laisser la situation se dégrader.
Auteur : « Etre bien au travail » par Comundi
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