L'essor de ce secteur a permis à des centaines de milliers d'Européens d'obtenir un travail, parmi lesquels de nombreux jeunes. Cette insertion professionnelle implique généralement de renoncer à un certain nombre d'aspirations sur le plan du bien-être au travail, et même au niveau de la vie privée.
Dossier spécial - Grande distribution : des travailleurs bradés
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Auteur : ETUI.
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“En 2011, le ministère du Travail a calculé que les arrêts pour accident de travail représentaient l'équivalent de 26 hypermarchés et 237 supermarchés fermés pendant un an”, relate Yvan Barel, maître de conférence à l’IUT de Nantes, dans un récent dossier du magazine Liaisons sociales (novembre 2012) consacré aux difficultés du secteur de la grande distribution. À rebours des idées préconçues, ce secteur est en effet devenu l'un des plus touchés par les maladies et les accidents du travail. Le principal fléau frappant les employés ? Les troubles musculo-squelettiques (TMS) bien sûr. Selon François Fougerouze, ingénieur-conseil à la Cnam, “le phénomène est en augmentation de 10 % par an depuis dix ans”. Un phénomène qu'il explique par “des équipements et des postes de travail avant tout conçus pour le service des consommateurs, pas pour le confort des salariés”.
Au-delà de cette ergonomie orientée vers le client, les experts pointent aussi l'aggravation du stress et de la charge de travail résultant d'une conjoncture difficile. Alors que les ménages surveillent davantage leurs dépenses, les grandes surfaces se livrent à une réduction drastique de leurs coûts, source de stress pour des managers et des employés sommés de “faire plus avec moins”.
Face à l'inflation des arrêts de travail et du turnover, les enseignes du secteur réagissent toutefois, notamment via des plans de prévention des TMS et des risques psychosociaux. “La prise de conscience est réelle. Les prochaines statistiques devraient montrer une évolution positive”, espère François Fougerouze. Un dossier démontrant combien la prévention se révèle essentielle au bon fonctionnement des entreprises.
Pour aller plus loin :
“La grande distribution en hypertension”, in Liaisons sociales n°136, novembre 2012.
Auteur : La rédaction de Point Org Sécurité
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