Le stress, un risque à part ?

Pour autant, les mesures de prévention devraient rester classiques dans la mesure où la méthodologie des principes généraux de prévention s’applique comme pour tout autre problématique de santé au travail. Mais elle se décline avec des termes différents que l’on peut résumer en préventions primaire, secondaire et tertiaire.

La prévention primaire consistera à supprimer la cause du stress à la source. Il s’agira de s’intéresser à l’organisation de l’entreprise pour mettre en place des actions comme par exemple :

• Comment fait-on pour réguler la charge de travail et les conflits inhérents à toute communauté de travail ?
• Comment reconnaît-on le travail réalisé par le salarié ainsi que ses compétences ?
• Que faire pour développer l’autonomie et les marges de manœuvre des collaborateurs ?
• Comment travailler mieux sous un mode de travail collaboratif qui va favoriser l’entraide ?
• …

La prévention secondaire consistera à mettre en place des actions dans l’entreprise permettant la protection collective des salariés comme par exemple la formation de l’ensemble de l’encadrement mais également l’information des salariés. C’est dans cette optique que le module e-learning de la société 2J Process est utile. Il permet de délivrer une information à grande échelle à l’ensemble des salariés permettant d’avoir une information identique et fiable.

Quant à la prévention tertiaire, même si elle arrive en bout de parcours, elle n’est pas pour autant à négliger. En effet, nous connaissons tous des cas où malgré la mise en œuvre des préventions primaire et secondaire, » la raquette avait des trous » et des cas de salariés exposés au stress se sont révélés. L’entreprise devra alors mettre en place des procédures permettant une prise en charge individuelle du salarié. Elle devra également comprendre pourquoi les préventions primaire et secondaire n’ont pas permis d’éviter ce cas afin d’y remédier à l’avenir.

Finalement, nous l’avons vu, les risques psychosociaux devraient être considérés et traités comme n’importe quelle situation de danger et être évalués et traités par l’intermédiaire du document unique d’évaluation des risques professionnels dont ils font partie intégrante.

Auteur : Joseph Messina, directeur du cabinet Risk’Expert.

Voir la présentation du e-learning sur les risques psychosociaux de 2J Process.

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